Aviso público
Tratamiento de datos
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Este aviso describe cómo Comercializadora Toyo KABA, RIF J-50081885-8, trata los datos personales que llegan por sus canales de atención. Complementa la política de privacidad.
Responsable
Comercializadora Toyo KABA (RIF J-50081885-8), Venezuela. Contacto: privacidad@comercializadorakaba.com.
La app kababot opera por cuenta de KABA. Recibe los eventos de mensaje que Meta envía a nuestras cuentas de empresa y los entrega al personal autorizado. kababot no es un producto para que el público cree una cuenta ni inicie sesión con Facebook.
Datos, finalidad y plazo
| Datos | Finalidad | Plazo |
|---|---|---|
| Identificador del contacto en WhatsApp, Messenger o Instagram; nombre de perfil si viene en el mensaje; texto; tipo de adjunto; fecha y hora; identificador de nuestra cuenta receptora. | Responder la consulta, dar seguimiento comercial y asignar la conversación a un vendedor. | Hasta 24 meses desde el último mensaje, o menos si pides la eliminación y no hay deber legal de conservarlo. |
| Nombre, cédula o RIF, teléfono, correo y dirección que nos das para cotizar o facturar. | Emitir la cotización o el documento fiscal y cumplir la obligación tributaria. | El plazo de conservación de documentos fiscales que exija la normativa venezolana. |
| Registro de que se atendió una solicitud de acceso, corrección o eliminación. | Acreditar que respondimos el derecho ejercido. | El tiempo necesario para demostrar la atención de la solicitud. |
Por qué tratamos esos datos
- Tu propia solicitud. El tratamiento empieza porque nos escribes para pedir información o comprar.
- La relación comercial. Si hay cotización o venta, usamos los datos para cumplir ese encargo.
- Obligación legal. La factura y los soportes fiscales se conservan porque la norma tributaria lo exige.
Quién accede
Solo el personal de KABA con usuario en el sistema de atención y de facturación, limitado a la sucursal y a la función que le corresponde. No hay cesión de la base de mensajes a terceros para publicidad.
Meta Platforms procesa el envío y la recepción del mensaje en su propia plataforma. Ese tramo se rige por las condiciones de Meta. El alojamiento de nuestros sistemas guarda la información siguiendo instrucciones de KABA.
Qué no hacemos
- No vendemos ni alquilamos datos personales.
- No usamos el contenido de la conversación para crear públicos de anuncios.
- No pedimos permisos sobre tu perfil, tus amigos ni tus publicaciones.
- No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. La calificación interna de una consulta solo prioriza la atención del vendedor.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oponerte al uso comercial de la conversación. El procedimiento y el correo están en la sección eliminación de datos de la política de privacidad. El plazo de respuesta es de 15 días hábiles.